¿QUE ES EL CONFLICTO?

Para entender el conflicto debemos empezar a asociarlo con un juego de palabras, que nos permitirán construir la definición y empezar a pensar su significado de varias maneras sin necesidad de enfocarlo a un contexto propiamente negativo.

El conflicto, finalmente, es una circunstancia que se presenta entre dos o más personas,que tienen intereses opuestos frente a una situación, generando un desacuerdo entre las partes.

Para autores como Vicenc Fisas "es la situación en la cual un actor se encuentra en oposición consiente con otro actor, en donde se persiguen objetivos incompatibles o que así lo sienten, lo que los lleva a un oposición enfrentamiento o lucha."

Una vez definido el conflicto es importante precisar que este se debe afrontar a través de la razonabilidad, entendida desde la adaptación, la dirección y el equilibrio.

            "OTRAS DEFINICIONES"

Huber Touzard,1981  - Fernández,1999:

¨       "Toda actividad en que un hombre lucha contra otro por algún objetivo". ¨        "Toda situación social o proceso en que dos o más entidades sociales están relacionadas por, al  menos, una forma de relación psicológica antagonista o,  al menos, por una forma de interacción antagónica". ¨       "Cuando no existen convenciones para controlar el comportamiento instrumental en ¨       Una situación competitiva". ¨       "La conducta que resulta de un proceso en el que una unidad busca un incremento de su propio interés en su relación con los  otros. Este incremento debe resultar de una acción determinada, no de una circunstancia  fortuita. Las  unidades  no están en  conflicto cuando no existe interferencia  deliberada o si ellos han llegado a un acuerdo sobre su posición final, pero acontecimientos fuera de control impiden u obstaculizan su consecución". ¨       "Siempre que tienen lugar actividades incompatibles, pudiendo consistir esa incompatibilidad en prevenir, obstruir, interferir, perjudicar, o de algún modo hacer menos probable o Menos efectiva la acción de uno a través de la del otro". ¨       "Proceso interactivo que, como cualquier otro, incluye las percepciones, emociones, conductas y resultados de las  partes que intervienen. Este proceso se inicia cuando una parte percibe que la otra ha frustrado o va a frustrar algún fenómeno o evento relevante". ¨       "Desacuerdo entre los miembros acerca de los medios de la organización, los fines o ambos". ¨       "Una situación en la que unos actores, o bien persiguen metas diferentes, definen valores contradictorios, tienen intereses opuestos o distintos, o bien persiguen  simultáneamente y competitivamente la misma meta". ¨       "Incompatibilidad de  conductas, cogniciones (incluyendo las metas) y/o afectos entre individuos o grupos que pueden o no conducir a una expresión agresiva de su Incompatibilidad  social.

Morton Deutsch 1973

¨     “El conflicto existe cuando ocurren actividades incompatibles”   ¨     Un conflicto existe cuando ocurren actividades incompatibles. Una actividad incompatible impide o interfiere con la ocurrencia o efectividad de una segunda actividad. Estas actividades pueden tener su origen en el interior de una persona, grupo o sociedad, o bien entre individuos, grupos o sociedades”.

Hocher y Wilmot, 1993

¨     “ Pugna expresada al menos entre dos partes interdependiente que perciben objetivos incompatibles, recursos limitados y la interferencia de la otra parte de la obtención de sus objetivos

Raymond Aron 1964

¨     Cataloga el conflicto como una posición entre grupos e individuos por la posesión de bienes escasos o la realización de valores mutuamente incompatibles

Lewis A. Coser 1956

¨     Define el conflicto como una lucha por los valores, por los bienes escasos, la potencia y el estatus, lucha en la que el objetivo de los antagonistas es el neutralizar, perjudicar o eliminar al otro.

Jeffrey Z. Rubin, Dean G. Pruitt y Sung Hee Kim 1994

¨     “Divergencia percibida de intereses, o una creencia de que las aspiraciones actuales de las partes no pueden ser alcanzadas simultáneamente”.

Kenneth Thoma 1992

¨     Es el proceso que comienza cuando una parte percibe que la otra afecta negativamente o está próxima a afectar negativamente a algo que le concierne.

ELEMENTOS DE LA DEFINICIÓN DEL CONFLICTO

Según la definición de Vicenc Fisas, los elementos del conflicto son los siguientes:

Actores: son personas naturales o jurídicas, estados comunidades u ONG

Oposición constante: como dentro del conflicto confluyen varios intereses de las partes, siempre va existir una disputa por que los intereses de cada uno sobresalgan.

Enfrentamiento o lucha: esta condición se da cuando no existe modo de solución del conflicto.

Objetivos incompatibles: como están de por medio intereses contrapuestos, siempre va a  existir una incompatibilidad de las partes, lo que cada uno de ellas no analiza es que si el conflicto se sabe manejar, existe la posibilidad de que exista un gana-­‐gana para ambas partes.

CARACTERÍSTICAS DEL CONFLICTO

Las características que se presentan en el conflicto son las siguientes:


• Situación de bloque ante el otro:es un sentimiento que identifica a las partes con un conflicto y a la vez tiene que ver con la percepción de una sensación de que algo no está bien.

• Actores: Dos o más personas intervinientes dentro del conflicto

• Percepción real o irreal: las personas intervinientes, tiene una percepción errada de la situación, cada parte piensa que tiene la razón, sin prever que la situación que se está debatiendo puede ser o no ser un conflicto.

• La impresión siempre agrava la situación: pensar por el otro, creer que la parte tiene la razón sin dejarla actuar, ni intervenir y sin darse cuenta y aceptar que estoy equivocado.

• Incompatibilidad de metas: es el fin que tiene cada uno, sin importar el de cada parte.

INTERPRETACIÓN DEL CONFLICTO

El conflicto debe interpretarse desde la razonabilidad, tomando como punto de partida la
adaptación, la dirección  y el equilibrio.

• ADAPTACIÓN: ser consciente que el conflicto existe.

• DIRECCIÓN: pensar, actuar y sentir.

• EQUILIBRIO:la actuación dentro del conflicto debe ser justa.

Frente a la dirección debemos analizar un fenómeno que suele darse en la mayoría de conflictos, se denomina el espiral del conflicto.

El conflicto se entiende a partir de preguntas, es importante entenderlo para llegar a la solución.

1. ¿Cuál es el conflicto?
2. ¿Cuáles son las causas del conflicto?
3. ¿Qué partes están involucradas?
4. ¿Cuál es la relación de las partes, antes, durante y después del conflicto?
5. ¿Cómo influye el paso del tiempo en el conflicto?
6. ¿El conflicto lo puede evitar, solucionar o disolver?

TIPOLOGÍAS DEL CONFLICTO

Una forma de distinguir un conflicto del otro, no hablamos de encasillar el mismo, pero sí es importante clasificarlo en alguna tipología.

1. Por la naturaleza de la violencia, se clasifican en:
• Vertical: distintas jerarquías
• Horizontal: en un mismo nivel de jerarquía

2. Por el método de manejo, se clasifica en:
• Disosiativo: las partes quieren complicar las cosas.
• Asociativo: existe un equilibrio en las metas.

3. Por el manejo o la forma como se afronta, se clasifica en:
• Luchas: el conflicto es por la fuerza,sin ningún tipo de estrategia.
• Juegos: el conflicto puede desarrollarse por medio de tácticas.
• Debates: el conflicto se desarrolla utilizando la legitimación y argumentos válidos.

4. Por la clase de problema:
• Sustantivos:tiene que ver con intereses materiales
• Sentimentales: dentro del conflicto está de por medio el afecto.


ANALIZA:

COMPONENTES DEL CONFLICTO